Política de Reservaciones

PARA SERVICIO DE HOSPEDAJE

Las reservaciones se pueden hacer vía correo electrónico, vía fax o vía telefónica. Al momento de reservar, usted nos comunica de manera escrita y/o verbal el conocer y aceptar nuestras políticas de reservación y de deslinde de responsabilidad y cancelación.

Existen dos tipos de reservación: Reservación Estándar y Reservación Garantizada.

La Reservación Estándar se genera cuando el huésped realiza una reservación y NO realiza un depósito equivalente a la primera noche de estancia, ni deja en garantía los datos de su tarjeta de crédito. La reservación estándar expira a las 18:00 hrs, momento en el cual la habitación reservada podrá ser vendida a otro huésped.

La Reservación Garantizada se genera cuando el huésped realiza un depósito equivalente a su primera noche de estancia o deja en garantía los datos de su tarjeta de crédito. La reservación garantizada expira a la hora del check-out (13:00hrs) del día siguiente a la fecha de la reservación. En el caso de reservaciones en grupo o por un número mayor a 7 días, el depósito debe ser equivalente al 50% del total de la reservación.

Hotel Don Simón generará una clave de reservación para todas y cada unas de las reservaciones, sin importar el tipo de reservación.

 

CON LA RESERVA SE INCLUYE

Los servicios que su tarifa incluye son uso del Centro de Negocios, Internet Inalámbrico en lobby y restaurante, estacionamiento tipo garaje y servicio de TV vía satélite.

 

RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

Al efectuar la reserva el cliente es plena y exclusivamente responsable de la exactitud de todos los datos que hace constar. En caso de comprobarse su incorrección, podría provocar la anulación de la reserva.

 

PARA SERVICIO DE ALIMENTOS

Para la correcta elaboración de su cotización deberá proporcionar los siguientes datos completos: número de personas, tipo de servicio, horario requerido, indicar si entre su grupo hay personas con alergias específicas, presupuesto disponible y montaje deseado.

Una vez aprobada la cotización por su parte, deberá depositar la cantidad equivalente al 50% del total para garantizar su reserva.

Tome en cuenta que si el servicio se contrata en domingo, día inhábil o antes de nuestro horario de apertura (7 a.m.) el costo se incrementará en un 10%.